വിനോദ സഞ്ചാരം അതിരു വിടുമ്പോൾ

കേരളത്തിലേക്ക് വരുന്ന വിനോദ സഞ്ചാരികൾ ഏതെങ്കിലും തരത്തിൽ ചതിക്കപ്പെടുകയോ വഞ്ചിക്കപ്പെടുകയോ ചെയ്യുന്നുണ്ടോ ?

A tourist from Mumbai faced harassment from taxi drivers in Munnar, Kerala. She was reportedly prevented from using app-based taxis and compelled to hire local ones.

കേരളം വിനോദസഞ്ചാരികൾക്ക് പൊതുവെ സുരക്ഷിതമായ ഒരിടമാണെങ്കിലും, അപൂർവ്വമായി ചിലയിടങ്ങളിൽ സഞ്ചാരികൾ വഞ്ചിക്കപ്പെടാറുണ്ട്. ഇത് കേരളത്തിന്റെ മാത്രം പ്രശ്നമല്ല, ലോകത്തെ ഏത് ടൂറിസ്റ്റ് കേന്ദ്രങ്ങളിലും സംഭവിക്കാവുന്ന കാര്യമാണ്.
സഞ്ചാരികൾ പ്രധാനമായും ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട ചില കാര്യങ്ങൾ താഴെ പറയുന്നവയാണ്:

അമിത നിരക്ക് ഈടാക്കൽ (Overcharging)

ഓട്ടോ/ടാക്സി: മീറ്റർ ഉപയോഗിക്കാതെ അമിത കൂലി ചോദിക്കുന്നത് ചിലയിടങ്ങളിൽ കാണാറുണ്ട്. ഓൺലൈൻ ടാക്സി സേവനങ്ങളോ പ്രീപെയ്ഡ് കൗണ്ടറുകളോ ഉപയോഗിക്കുന്നതാണ് ഇതിന് പരിഹാരം.
ഭക്ഷണം: ടൂറിസ്റ്റ് കേന്ദ്രങ്ങളിലെ ചില റെസ്റ്റോറന്റുകളിൽ വിലവിവരപ്പട്ടിക (Menu) ഇല്ലാതിരിക്കുകയും, ഭക്ഷണം കഴിച്ചു കഴിഞ്ഞാൽ വലിയ തുക ബില്ല് വരികയും ചെയ്യാറുണ്ട്. ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിന് മുൻപ് വില ചോദിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്.

വ്യാജ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ

സുഗന്ധവ്യഞ്ജനങ്ങളും ഹാൻഡ്‌ലൂമും: തേക്കടി, മൂന്നാർ തുടങ്ങിയ സ്ഥലങ്ങളിൽ ‘ഒറിജിനൽ’ എന്ന പേരിൽ ഗുണനിലവാരം കുറഞ്ഞ സുഗന്ധവ്യഞ്ജനങ്ങളും വസ്ത്രങ്ങളും വിൽക്കുന്ന കടകളുണ്ട്. അംഗീകൃത ഷോപ്പുകളിൽ നിന്ന് മാത്രം സാധനങ്ങൾ വാങ്ങാൻ ശ്രദ്ധിക്കുക.
ആയുർവേദ ചികിത്സ: വ്യാജമായ ആയുർവേദ കേന്ദ്രങ്ങൾ പലയിടത്തും പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ട്. സർക്കാർ അംഗീകാരമുള്ള (Green Leaf/Olive Leaf rating) കേന്ദ്രങ്ങൾ മാത്രം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

ഹൗസ് ബോട്ട് ബുക്കിംഗ്

ആലപ്പുഴയിൽ ഇടനിലക്കാർ വഴി ഹൗസ് ബോട്ട് ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ പറഞ്ഞ സൗകര്യങ്ങൾ ലഭിക്കാതിരിക്കുകയോ, സുരക്ഷിതമല്ലാത്ത ബോട്ടുകൾ ലഭിക്കുകയോ ചെയ്യാറുണ്ട്. ലൈസൻസുള്ള ബോട്ടാണെന്ന് നേരിട്ട് കണ്ട് ഉറപ്പുവരുത്തുക.

ഗൈഡുകൾ എന്ന പേരിലുള്ള ഇടനിലക്കാർ

ഔദ്യോഗിക ലൈസൻസ് ഇല്ലാത്ത ആളുകൾ ഗൈഡുകൾ എന്ന വ്യാജേന വരികയും, കമ്മീഷൻ ലഭിക്കുന്ന കടകളിലേക്കും ഹോട്ടലുകളിലേക്കും സഞ്ചാരികളെ നിർബന്ധിച്ച് കൊണ്ടുപോകുകയും ചെയ്യാറുണ്ട്.
സുരക്ഷിതമായി യാത്ര ചെയ്യാൻ ചില നിർദ്ദേശങ്ങൾ:
അന്വേഷിച്ച് ഉറപ്പുവരുത്തുക: ഗൂഗിൾ റിവ്യൂസ്, ട്രിപ്പ് അഡ്വൈസർ തുടങ്ങിയവ നോക്കി ഹോട്ടലുകളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും വിശ്വാസ്യത പരിശോധിക്കുക.
കേരള ടൂറിസം ആപ്പ്: കേരള സർക്കാരിന്റെ ഔദ്യോഗിക ടൂറിസം ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുന്നത് കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കാൻ സഹായിക്കും.
പോലീസ് സഹായം: എന്തെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള അതിക്രമമോ വഞ്ചനയോ നേരിട്ടാൽ ടൂറിസ്റ്റ് പോലീസിന്റെ സഹായം തേടാൻ മടിക്കരുത്.

മുംബൈയിൽ നിന്നും വന്ന ഒരു യാത്രക്കാരിക്ക് മൂന്നാറിൽ വച്ചുണ്ടായ ആ ദുരനുഭവങ്ങൾ !

ഓൺലൈൻ ടാക്സികൾ (Uber, Ola) ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ പേരിൽ കേരളത്തിലെ ചില വിനോദസഞ്ചാര കേന്ദ്രങ്ങളിൽ ടൂറിസ്റ്റുകൾക്ക് പ്രാദേശിക ടാക്സി/ഓട്ടോ ഡ്രൈവർമാരിൽ നിന്ന് ദുരനുഭവങ്ങൾ നേരിടേണ്ടി വരുന്നത് നിർഭാഗ്യകരമായ ഒരു യാഥാർത്ഥ്യമാണ്. മുംബൈയിൽ നിന്നുള്ള ഒരു വിനോദസഞ്ചാരിണിക്ക് നേരിടേണ്ടി വന്നത് അത്തരമൊരു ദുരിതമാണ് .

സാധാരണയായി ഇത്തരം സംഭവങ്ങളിൽ സംഭവിക്കുന്നത് ഇതാണ്:

പ്രധാന പ്രശ്നങ്ങൾ

തടഞ്ഞു വെക്കൽ: റെയിൽവേ സ്റ്റേഷനുകളിൽ നിന്നോ ബസ് സ്റ്റാൻഡുകളിൽ നിന്നോ ഓൺലൈൻ ടാക്സി വിളിക്കുമ്പോൾ, ലോക്കൽ ടാക്സി യൂണിയനുകൾ ആ വണ്ടി തടയുകയും വിനോദസഞ്ചാരികളെ നിർബന്ധപൂർവ്വം ഇറക്കിവിടുകയും ചെയ്യുന്നു.
ഭീഷണിപ്പെടുത്തൽ: വിദേശികളോ മറ്റ് സംസ്ഥാനങ്ങളിൽ നിന്നുള്ളവരോ ആയ സഞ്ചാരികളെ മാനസികമായി തളർത്തുന്ന രീതിയിലുള്ള സംസാരവും ഡ്രൈവർമാരോടുള്ള കയ്യേറ്റവും പലപ്പോഴും വാർത്തയാകാറുണ്ട്.
യാത്രാ തടസ്സം: അപരിചിതമായ ഒരിടത്ത് വച്ച് വഴിയിൽ ഇറക്കിവിടുന്നത് സഞ്ചാരികൾക്ക് വലിയ സുരക്ഷാ ഭീഷണിയും മാനസിക വിഷമവും ഉണ്ടാക്കുന്നു.

എന്തുകൊണ്ട് ഇങ്ങനെ സംഭവിക്കുന്നു?

ലോക്കൽ ടാക്സി ഡ്രൈവർമാരുടെ വാദം ഓൺലൈൻ ടാക്സികൾ കുറഞ്ഞ നിരക്കിൽ ഓടുന്നത് അവരുടെ ഉപജീവനത്തെ ബാധിക്കുന്നു എന്നാണ്. എന്നാൽ ഇതിന് ഇരയാകുന്നത് പലപ്പോഴും പാവം വിനോദസഞ്ചാരികളാണ്.

ഇത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധിക്കാൻ:

പോലീസ് സഹായം: കേരള പോലീസിന്റെ 112 എന്ന നമ്പറിൽ ഉടൻ ബന്ധപ്പെടുക. വിനോദസഞ്ചാരികളുടെ സുരക്ഷയ്ക്കായി കേരളത്തിൽ ‘ടൂറിസ്റ്റ് പോലീസ്’ വിഭാഗം സജീവമാണ്.
പരാതി നൽകുക: ടൂറിസം വകുപ്പിനോടോ റെയിൽവേ പോലീസിനോടോ പരാതിപ്പെടാം.
സുരക്ഷിതമായ ബോർഡിംഗ്: സാധിക്കുമെങ്കിൽ റെയിൽവേ സ്റ്റേഷന് അല്പം മാറി നിന്ന് വണ്ടി വിളിക്കുന്നത് ഇത്തരം തർക്കങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ സഹായിക്കും (ഇത് പരിഹാരമല്ലെങ്കിലും താൽക്കാലിക സുരക്ഷയാണ്).

കേരളം പോലെ അതിഥി സൽക്കാരത്തിന് പേര് കേട്ട ഒരു സ്ഥലത്ത് ഇത്തരം സംഭവങ്ങൾ ടൂറിസം മേഖലയ്ക്ക് വലിയ തിരിച്ചടിയാണ്. ഇത്തരം അക്രമങ്ങൾക്കെതിരെ കർശനമായ നിയമനടപടികൾ ഇപ്പോൾ പോലീസ് സ്വീകരിക്കുന്നുണ്ട്.

മുംബൈയിൽ നിന്നുള്ള മറ്റൊരു വിനോദസഞ്ചാരിക്ക് കേരളത്തിൽ വെച്ച് മറ്റു ചില മോശം അനുഭവങ്ങൾ ഉണ്ടായതായി വാർത്തകളിൽ വന്നിട്ടുണ്ട്. അടുത്തിടെ (2024-25 കാലയളവിൽ) ഏറെ ചർച്ച ചെയ്യപ്പെട്ട ഒരു സംഭവം അത് പ്രധാനമായും മുന്നാറിലെ ഒരു റിസോർട്ടിൽ വെച്ചുണ്ടായതാണ് . ആ സംഭവത്തിന്റെ പ്രധാന വിവരങ്ങൾ താഴെ പറയുന്നവയാണ്:
പ്രധാന വിവരങ്ങൾ

സംഭവം: മുംബൈയിൽ നിന്നുള്ള ഒരു യുവതിക്കും കുടുംബത്തിനും മൂന്നാറിലെ ഒരു റിസോർട്ട് ജീവനക്കാരനിൽ നിന്നും മോശം പെരുമാറ്റം നേരിടേണ്ടി വന്നു.
കാരണം: റിസോർട്ടിലെ സൗകര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചോ അല്ലെങ്കിൽ ഭക്ഷണത്തിന്റെ ബില്ലിനെക്കുറിച്ചോ ഉണ്ടായ ചെറിയൊരു തർക്കമാണ് വലിയ പ്രശ്നത്തിലേക്ക് നയിച്ചത്.
അതിക്രമം: ജീവനക്കാർ വിനോദസഞ്ചാരികളോട് കയർത്ത് സംസാരിക്കുകയും, ശാരീരികമായി ഉപദ്രവിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്തതായി പരാതി ഉയർന്നു. ഇത് സോഷ്യൽ മീഡിയയിലൂടെ അവർ പങ്കുവെച്ചതോടെയാണ് വലിയ വാർത്തയായത്.
മറ്റ് ചില സമാന സംഭവങ്ങൾ
മറ്റൊരു പ്രധാന സംഭവം ഒരു ടാക്സി ഡ്രൈവറുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതായിരുന്നു:
മുംബൈയിൽ നിന്നുള്ള സഞ്ചാരികൾ സഞ്ചരിച്ചിരുന്ന വാഹനത്തിന് സൈഡ് കൊടുക്കുന്നതിനെ ചൊല്ലി പ്രാദേശിക വാഹന ഡ്രൈവർമാരുമായി തർക്കമുണ്ടാവുകയും, അത് മർദ്ദനത്തിൽ കലാശിക്കുകയും ചെയ്തിരുന്നു.
ഇത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ ചെയ്യേണ്ടത്:
ഇത്തരം ഒറ്റപ്പെട്ട സംഭവങ്ങൾ കേരളത്തിന്റെ ടൂറിസം പ്രതിച്ഛായയെ ബാധിക്കാറുണ്ട്. ഇത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ സഞ്ചാരികൾക്ക് താഴെ പറയുന്ന സഹായങ്ങൾ തേടാം:
ടൂറിസ്റ്റ് പോലീസ്: ടൂറിസ്റ്റ് കേന്ദ്രങ്ങളിൽ പ്രത്യേകമായി നിയമിക്കപ്പെട്ട പോലീസ് സേവനം ലഭ്യമാണ്.
ഹെൽപ്പ് ലൈൻ: 112 എന്ന നമ്പറിലോ കേരള ടൂറിസത്തിന്റെ ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പറിലോ ഉടൻ ബന്ധപ്പെടുക.

In her first post on Instagram after landing in Kerala, Mumbai-based Janhvi had this to say: “I never thought I would travel to Kerala alone, but it has become possible. I know there are a lot of people who want to visit this beautiful place. You can also do it.”